Résiliation Neuf

Un article de Cercle 9 Online :: Actualité et entraide concernant Neuf-SFR.

Pour résilier un abonnement Internet Neuf, vous devez envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception au service clients de Neuf.

Le plus simple est d'utiliser le modèle de lettre de résiliation en ligne d'Ariase.com puis d'envoyer votre demande via La Poste (courrier postal).

Voici l'adresse postale pour la résiliation de Neuf :

Neuf Télécom - Service Résiliation - 92659 Boulogne Billancourt Cedex 

Les frais de résiliation de Neuf sont fixés à 45 euros et correspondent aux frais de fermeture de votre dossier.

Attention : si vous avez un modem, décodeur ou une carte WiFi en location, vous devez au préalable contacter le service commercial qui vous donnera un numéro de retour obligatoire. Vous pourrez alors renvoyer tous les éléments accompagnés de cette référence à :

Neuf Cegetel - Résiliation - 94049 Créteil Cedex

Vous pouvez ensuite, si vous le souhaitez, vous orienter vers le choix d'un nouveau fournisseur d'accès via le comparateur d'offres ADSL d'Ariase ou en testant votre éligibilité.

Dans un délai de 15 jours où plus après l'envoi de votre demande de résiliation il advenait que vous n'ayez pas de réponse de votre fournisseur d'acès nous vous invitons à prendre contact avec notre association.Nous contacter. Attention toutefois, si vous demandez une résiliation à date fixe où à venir tel qu'une échéance d'engagement il n'est pas nécessaire de nous solliciter avant que cette date soit échu car le fournisseur d'accès n'aura pas la possibilité de vous faire un retour avant cette date s'il à pris en compte la résiliation.